Kā atrisināt problēmas ar www.laimz7.lv – bonusu, verifikāciju, depozītu un mobilo spēli

Iespējams, ka pēc reģistrācijas jūs sagaidījāt tukšu bonusu sadaļu, lai gan iepriekšējā kazino viss darbojās uzreiz. Visbiežāk tas notiek tāpēc, ka neesat ievadījis pareizo laimz bonus code vai nav izpildīti minimālie nosacījumi.

Bonuss vai bezmaksas griezieni netika ieskaitīti

Pēc pirmā depozīta jūs neredzat ne bonusu, ne griezienus – sadaļā “Mans bonuss” ir nulle.

• Nepareizs laimz bonus code – kods jāievada pirms depozīta apstiprināšanas.
• Nederīgs depozīta apjoms – daži bonusi prasa minimālo iemaksu.
• Neizmantots bonusa aktivizēšanas slīdnis – reizēm bonuss jāieslēdz manuāli.
• Jau saņemts cits bonuss – vairāki bonusi vienlaikus nav atļauti.

1. Pārbaudiet, vai depozīts atbilst prasītajai summai (redzams bonusa noteikumos).
2. Atveriet sadaļu “Bonusu kods” un ievadiet laimz bonus code pirms maksājuma apstiprināšanas. Veiciet depozītu no jauna, ja kodējāt pēc tam.
3. Sadaļā “Mans bonuss” meklējiet slīdni vai pogu “Aktivizēt bonusu”. Ja tāda ir, klikšķiniet to.
4. Pārbaudiet, vai nesen neesat saņēmis citu bonusu – piemēram, bezmaksas griezienus bez depozīta. Ja jā, izņemiet tos vai uzgaidiet, līdz tie beidzas.
5. Ja vēl nē, sazinieties ar atbalstu un norādiet, kādu bonusu un kādu laimz bonus code izmantojāt. Viņi to var atjaunot.

Sazinieties ar atbalstu, ja pēc visiem soļiem bonuss joprojām nav redzams – norādiet savu lietotājvārdu un depozīta datumu.

Identitātes verifikācija (KYC) ir iestrēgusi vai dokumenti noraidīti

Pēc dokumentu augšupielādes jūsu profila verifikācijas statuss joprojām ir “Gaida” vai “Noraidīts”.

• Nepietiekams attēla kvalitātes – dokumenta foto ir izplūdis, atspīdums vai nogriezts.
• Nederīgs dokuments – tiek prasīta pase, bet augšupielādēta ID karte.
• Nesaiste ar reģistrācijas datiem – vārds, uzvārds vai adrese dokumentā atšķiras no profila.
• Dokuments ir derīguma termiņa beidzies – fotoattēlā redzams beidzies derīgums.
• Nav iesniegts dzīvesvietas apstiprinājums – dažreiz prasa gan personas dokumentu, gan rēķinu.

1. Atveriet sadaļu “Verifikācija” vai “Mans profils”.
2. Pārbaudiet, kāda veida dokuments ir norādīts kā prasītais – parasti pase, ID karte vai autovadītāja apliecība.
3. Uzņemiet jaunu fotoattēlu: dokumentam jābūt pilnībā rāmī, bez atspīduma un ar skaidru tekstu. Izmantojiet labu apgaismojumu.
4. Ja iesniedzat dzīvesvietas apstiprinājumu (piemēram, rēķinu), pārliecinieties, ka tas nav vecāks par 3 mēnešiem un adrese precīzi sakrīt.
5. Augšupielādējiet vēlreiz – visi dokumenti jāiesniedz kā JPEG vai PNG, katrs atsevišķi.
6. Ja statuss ir “Noraidīts”, lasiet paziņojumu – bieži vien iemesls ir norādīts. To varat pamanīt arī e-pastā.
7. Pārliecinieties, ka reģistrācijas laikā ievadītais vārds un uzvārds atbilst dokumentam. Ja ir kļūda, lūdziet atbalstam labot profilu.
8. Ja jums ir divi dokumenti (piemēram, pase un rēķins), iesniedziet tos pa vienam.
9. Kamēr verifikācija nav pabeigta, neveiciet jaunus depozītus, lai izvairītos no kavēšanās.
10. Izmantojiet tikai mobilo telefonu vai skeneri – neraidiet dokumentus caur drukas kļūdām.
11. Atcerieties, ka vārds un uzvārds nedrīkst saturēt pseidonīmus.
12. Pēc atkārtotas augšupielādes uzgaidiet 24 stundas, līdz moderators pārskata.
13. www.laimz7.lvJa joprojām redzat “Noraidīts”, sazinieties ar www.laimz7.lv atbalstu caur tiešo tērzēšanu. Viņi var precīzi pateikt, kāpēc tas noticis.

Sazinieties ar atbalstu, ja pēc 24 stundām statuss nav mainījies un jūs neesat saņēmis e-pastu.

Depozīts izgāja no bankas, bet kazino kontā nav ienācis

Pēc maksājuma veikšanas jūs redzat bankas apstiprinājumu, bet spēļu konta atlikums nav palielinājies.

• Neaizpildīta maksājuma informācija – kazino var nesaņemt maksājumu, ja trūkst atsauces numura.
• Pagaidu aizture no bankas puses – dažas bankas apstrādā ilgāk, īpaši brīvdienās.
• Nepareiza summa – depozīts var būt mazāks par minimālo.
• Kļūdains maksājuma veids – piemēram, izvēlēta kredītkarte, bet kazino to nepieņem.
• Sistēmas kļūda – reti, bet depozīts var iestrēgt starp banku un kazino.

1. Pārbaudiet bankas konta izrakstu – vai nauda ir norakstīta un vai ir redzams maksājuma mērķis (parasti “LAIMZ7” vai “laimz7.lv”).
2. Atveriet sadaļu “Maksājumu vēsture” kazino. Ja depozīts nav redzams, tas nozīmē, ka kazino nav saņēmis informāciju.
3. Pārliecinieties, ka esat izvēlējies pareizo maksājuma metodi – kazino atbalstītās metodes ir norādītas sadaļā “Bankas pārskaitījums” vai “Depozīts”.
4. Noskaidrojiet, vai jūsu banka neaiztur maksājumus uz kazino – dažreiz tā ir drošības pārbaude. Zvaniet bankai un jautājiet, vai maksājums ir apstiprināts.
5. Ja banka apstiprina, bet kazino nē, uzgaidiet vismaz 2 stundas. Dažreiz depozīts nonāk ar aizkavēšanos.
6. Nav ieteicams veikt otru depozītu, kamēr pirmais nav atrisināts – tas var sarežģīt situāciju.
7. Pārbaudiet, vai summa atbilst minimālajam depozītam – ja tā ir mazāka, kazino to var nepieņemt.
8. Ja izmantojat pārskaitījumu, pārliecinieties, ka ievadījāt pareizo atsauces numuru, ko kazino sniedza.
9. Ja maksājums ir veikts ar kredītkarti, pārbaudiet, vai karte nav bloķēta starptautiskiem maksājumiem.
10. Saglabājiet bankas kvīti – ekrānšāviņš vai PDF, kur redzama summa un datums.
11. Ja pēc 2 stundām depozīts nav ienācis, sazinieties ar kazino atbalstu. Norādiet bankas maksājuma ID, summu un datumu.
12. Atbalsts var lūgt bankas konta izrakstu – nosūtiet to drošā veidā, nevis paroli.
13. Ja kazino apstiprina, ka depozīts saņemts, bet joprojām nav redzams, atsvaidziniet lapu vai izrakstieties un pierakstieties vēlreiz.
14. Retos gadījumos nauda var tikt atgriezta bankā pēc 3–5 darba dienām – sekot līdzi bankas kontam.

Sazinieties ar atbalstu, ja pēc 2 stundām depozīts joprojām nav ieskaitīts un banka apstiprina, ka nauda izgājusi.

Vietne vai spēles nedarbojas pareizi mobilajā tālrunī

Atverot www.laimz7.lv mobilajā pārlūkā, spēles ielādējas lēni, ekrāns nestrādā vai parādās kļūda “Spēle netika ielādēta”.

• Novecojusi pārlūka versija – veca pārlūkprogramma neatbalsta mūsdienu tehnoloģijas.
• Nepietiekama kešatmiņa – pārlūks ir pārslogots ar vecām datnēm.
• Nestabils interneta savienojums – Wi-Fi vai mobilie dati var būt pārāk lēni.
• Trešo pušu bloķētāji – reklāmu bloķēšanas rīki var traucēt spēļu ielādi.
• Nepareiza orientācija – dažas spēles prasa horizontālu ekrānu.

1. Atjauniniet pārlūkprogrammu uz jaunāko versiju (Safari, Chrome, Firefox).
2. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes: iestatījumos atrodiet “Notīrīt pārlūkošanas datus” un izvēlieties “Kešatmiņa”.
3. Izslēdziet reklāmu bloķēšanas programmatūru vai VPN, kas var tīši traucēt savienojumu.
4. Pārslēdziet tālruni uz horizontālo orientāciju – daudzas spēles prasa platu ekrānu.
5. Pārbaudiet interneta ātrumu – ja tas ir zem 3 Mbps, mēģiniet pārslēgties uz Wi-Fi vai otrādi.
6. Ja izmantojat WiFi, restartējiet maršrutētāju – atvienojiet to no strāvas uz 10 sekundēm.
7. Ja izmantojat mobilos datus, pārliecinieties, ka nav ieslēgts datu ierobežojums (taupīšanas režīms).
8. Mēģiniet atvērt citu spēli – ja tā ielādējas, problēma ir konkrētajā spēlē, nevis vietnē.
9. Ja spēle “iestrēgst”, aizveriet pārlūku pilnībā un atveriet to vēlreiz.
10. Pārliecinieties, ka tālruņa operētājsistēma (iOS vai Android) ir atjaunināta.
11. Ja lapā parādās kļūdas ziņojums, nofotografējiet to – tas palīdz atbalstam.
12. Neinstalējiet no ārpuses nekādas lietotnes, jo laimz app šeit nav pieejams – spēlējiet tikai pārlūkā.
13. Ja grūtības rodas tikai ar vienu spēli, atbalsts var to nosūtīt pārbaudei.
14. Kamēr risinat problēmu, izvairieties no vairāku cilņu atvēršanas – tas noslogo atmiņu.

Sazinieties ar atbalstu, ja pēc visiem soļiem spēles joprojām neielādējas un problēma ir visās spēlēs.

Viens praktisks padoms: vienmēr glabājiet ekrānšāviņu no katra depozīta un bonusa koda pielietošanas – tas ievērojami paātrina atbalsta darbu un novērš nepieciešamību atkārtoti iesniegt informāciju.